Страница FAQ Shambala Lashes, на которой описывается, что возврат стоимости процедуры наращивания ресниц не предусмотрен, за исключением случаев, когда выполненная работа существенно отличается от ожиданий клиента. В таком случае клиенту будет возвращена половина стоимости процедуры при выполнении двух условий. Также на странице описываются рекомендации по уходу за ресницами и процедуре коррекции наращивания.